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El ScanPal2 no arranca después de apretar la tecla de encendido
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Cambie las pilas o recargue la batería.
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El ScanPal2 no arranca después de haber cambiado o recargado la batería
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Compruebe si las pilas reemplazadas están correctamente instaladas en su compartimento y que el compartimento –o la batería recargable- está correctamente conectada al terminal. Si el problema persiste, contacte con el Servicio Técnico.
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El icono de la batería que indica el estado de carga, está vacío
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Cambia las pilas o recargue la batería.
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No hay comunicación entre el terminal portátil ScanPal2 y el servidor (PC u otro), vía puerto RS232 (cable o cuna de descarga)
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Compruebe que el cable RS232 está correctamente conectado al servidor y que al ScanPal2 o la cuna de descarga. Cuando use la cuna de descarga para la transmisión, compruebe que el ScanPal2 está correctamente insertado en la cuna. Compruebe también que los protocolos de comunicación del servidor se corresponden con los del ScanPal2.
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No hay comunicación entre el ScanPal2 y el servidor (PC u otro), vía IR de alta velocidad
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Compruebe que el transmisor IR está correctamente conectado. Compruebe que los protocolos de comunicación del servidor se corresponden con los del ScanPal2. Compruebe si el ScanPal2 está correctamente colocado con respecto a la zona de cobertura del transmisor del IR (una distancia de 5 cm a 100 cm, y un ángulo máximo de 30º).
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El teclado no funciona correctamente
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Encienda el terminal portátil ScanPal2, y pulse simultáneamente las teclas “7”, “9” y “Power on” para arrancar el modo “System”. Seleccione la opción Test KBD y ejecute el test “Keypad test”. Si el problema persiste, contacte con el Servicio Técnico.
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El lector no funciona
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Compruebe que las simbologías correspondientes a los códigos de barras leídos están habilitadas. Compruebe si el icono de estado de la batería, está vacío. Si este fuera el caso, cambie las pilas o recargue la batería. Si el problema continúa, contacte con el Servicio Técnico.
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